Վերադարձման քաղաքականություն

Շնորհակալություն The Kdom- ում գնումներ կատարելու համար:

Մեր մեծ պահանջարկի և հաճախորդների 5-աստղանի բավարարվածության մակարդակի պատճառով մենք խստորեն հրաժարվում ենք ապրանքի վերադարձից, փոխհատուցումից կամ փոխանակումից:

In ՄԵԾ ՄԱՍԸ Դեպքեր, ԲՈԼՈՐ ՎԱ SAԱՌՔՆ ԵՆ Եզրափակիչ

Հաճախակի տրվող հարց. Ինչու՞ թույլ չեք տալիս փոխհատուցում, վերադարձ կամ փոխանակում:

Պատճառը, որով մենք թույլ չենք տալիս վերադարձնել և վերադարձնել այն է, որ մեր իրերը շատ սահմանափակ են և հարմարեցված են ձեզ համար: Եթե ​​հաճախորդը որոշում է, որ իրենք ցանկանում են ապրանքը վերադարձնել, դա ոչ թե ինչ-որ բան է, որ մենք կարող ենք չհրապարակել, և, հետևաբար, այն ավարտվում է որպես լիակատար վատնում: Մենք հաշվի ենք առնում այն ​​փաստը, որ հաճախ մարդիկ գնումներ են կատարում առցանց ՝ իմպուլսի միջոցով: Հաճախ, նրանք զղջում են դա այն բանից հետո, երբ մի քանի ժամ գնել են և հետո վաճառքի հետ են կապվում վաճառողի հետ, քանի որ նրանք փոխել են իրենց կարծիքը այդ մասին: Մենք դա նկատեցինք որպես սպառողի շատ սովորական պահվածք, և այդ պատճառով որոշեցինք, որ մեր շահերից է բխում հանել վերադարձման նախնական քաղաքականությունը, որը մենք նախկինում ունեցել ենք:

Մենք չենք ուզում, որ դուք մտածեք այս մասին որպես վատ բան: Որպես թիմ, մենք կանենք մեր պատշաճ ջանասիրությունը, որպեսզի 100% համոզված լինենք, որ մենք անում ենք հնարավոր ամեն ինչ, որպեսզի կարողանանք ձեզ որպես հաճախորդ բավարարել ձեր նոր ապրանքներով:

Համոզվեք, որ պատվիրում եք ճիշտ իրը, չափը և գույնը: Համոզվեք, որ կարդացեք այն չափումները, որոնք կարող են կիրառվել: Եթե ​​ընդհանրապես խնդիրներ կան, և եթե օգնության կարիք ունեք, խնդրում ենք դիմեք մեզ անմիջապես և մենք կվերադառնանք որքան հնարավոր է շուտ:

Բացառություններ.

Կոշիկ `

Այն հազվագյուտ դեպքում, երբ հաճախորդը դժգոհ է իրենց կոշիկի տեղավորվելուց, մենք հաճախորդի համար կկատարենք միանգամյա անվճար փոխանակում:

Փոխհատուցում չի տրամադրվի վեճերը չափելու համար, միայն փոխանակումները թույլատրվում են:

Ազատ փոխանակումը թույլատրվում է միայն մեկ անգամ կոշիկի պատվերով մեկ անգամ: Առաջին անվճար փոխանակման անցյալի փոխանակման հետ կապված ցանկացած ծախս պետք է հոգա հաճախորդը:

Որպեսզի ազատ փոխանակումը մշակվի, հաճախորդները պետք է տրամադրեն հետևյալ տեղեկատվությունը.

  • կոշիկի պատճառը չի տեղավորվել (այսինքն `շատ փոքր, շատ մեծ, շատ նեղ)
  • հաճախորդի կողմից պահանջվող նոր չափսը
  • հաճախորդի անունը և պատվերի համարը

Ձեզանից չի պահանջվի վերադառնալ բնօրինակ կոշիկներին `այս քաղաքականության համաձայն անվճար փոխանակում ստանալու համար:

Փոքր չափերի հետ կապված խնդիրների ռիսկը նվազեցնելու համար մենք տրամադրեցինք չափման գծապատկերներ մեր արտադրանքի բնութագրերի էջերում կտավ կոշիկներթավշյա կոշիկներ, սպորտային կոշիկներ, սայթաքել, տոմսի ոճը, հողաթափ.

Չափի փոխանակման հարցումները, որոնք ավելի քան 2 չափով տարբերվում են պատվիրված սկզբնական չափից, կդիտարկվեն որպես հաճախորդ մուտք գործելու սխալ և չեն կարող փոխանակման ենթակա լինել:

Հագուստ:

Սխալ տպված / վնասված / թերի առարկաների ցանկացած պահանջ պետք է ներկայացվի ապրանքի ստացման պահից 30 օրվա ընթացքում: Տրանզիտում կորցրած փաթեթների համար բոլոր պահանջները պետք է ներկայացվեն առաքման գնահատված ամսաթվից ոչ ուշ, քան 30 օր հետո: Մեր կողմից սխալ համարվող պահանջները ծածկված են մեր հաշվին:

Եթե ​​պատվերի արտադրանքի կամ որևէ այլ բան եք նկատում, մեզ էլ. Փոստով ուղարկեք մեզ հետևյալ էլ. Փոստով

Վերադարձի հասցեն սահմանված է լռելյայն մեր գործարան: Վերադարձի բեռնաթափում ստանալիս էլեկտրոնային փոստով ավտոմատացված ծանուցում կուղարկվի ձեզ: 30 օր հետո չհայտարարված եկամուտները նվիրատվվում են բարեգործությանը: Եթե ​​մեր գործարանը չի օգտագործվում որպես վերադարձման հասցե, ապա դուք պատասխանատու կլինեք ստացված ցանկացած վերադարձի համար:

Վերադառնալու պատճառները.

Սխալ հասցե - Եթե ​​դուք տրամադրեք այնպիսի հասցե, որը սուրհանդակային ծառայության կողմից անբավարար է համարվում, առաքումը կվերադարձվի մեր հաստատություն: Քեզ հետ կպատասխանեն reshipment- ի ծախսերը, եթե մենք հաստատենք ձեզ հետ թարմացված հասցեն:

Unclaim - Նավերը, որոնք գնում են անբարեխիղճ, վերադարձվում են մեր հաստատություն, և ձեզ համար պատասխանատվություն կկրեն ձեզ համար վրեժխնդրության համար:

Վերադարձած հաճախորդի կողմից - Լավագույնն այն է, որ ցանկացած ապրանք վերադառնալուց առաջ կապվեք մեզ հետ: Գնորդի զղջման համար չենք վերադարձնում պատվերները:

Վերադարձման

Ձեր ապրանքը ստանալուն պես մենք կստուգենք այն և կտեղեկացնենք ձեզ, որ ստացել ենք ձեր վերադարձվածը

իրը: Մենք անմիջապես ձեզ կտեղեկացնենք ձեր վերադարձման կարգավիճակի մասին կետը զննելուց հետո:

Եթե ​​ձեր վերադարձը հաստատված է, մենք նախաձեռնելու ենք փոխհատուցում ձեր կրեդիտ քարտին (կամ վճարման բնօրինակը): 

Վարկը կստանաք որոշակի օրվա ընթացքում ՝ կախված ձեր քարտի թողարկողի քաղաքականությունից:

Հետաձգված կամ անհետ կորած վերադարձ (եթե կիրառելի է)

Եթե ​​դեռ չեք ստացել փոխհատուցում, նախ ստուգեք ձեր բանկային հաշիվը:

Այնուհետեւ դիմեք ձեր վարկային քարտի ընկերությանը, այն կարող է տեւել որոշ ժամանակ, մինչեւ ձեր վերադարձը պաշտոնապես տեղադրվի:

հաջորդ կապվեք ձեր բանկի հետ: Փոխհատուցման գումարը փակցնելու համար հաճախ կա որոշ վերամշակման ժամանակ:

Եթե ​​դուք արել եք այս ամենը, և դեռ չեք ստացել ձեր վերադարձը, խնդրում եմ դիմեք մեզ

Առաքում

Ձեր ապրանքը վերադարձնելու համար դուք պատասխանատու կլինեք ձեր սեփական առաքման ծախսերը վճարելու համար: Առաքման ծախսերը չեն փոխհատուցվում:

Եթե ​​վերադարձը ստանաք, վերադարձման առաքման գինը հանվում է ձեր վերադարձումից:

Եթե ​​ունեք հարցեր, թե ինչպես վերադարձնել ձեր իրը մեզ, դիմեք մեզ

Խնդրում եմ, մի հապաղեք դիմեք մեզ Եթե ​​ընդհանրապես ինչ-որ խնդիրներ կան, կամ ձեզ անհրաժեշտ է որևէ տեսակի օգնություն: